Ultimo aggiornamento: Avril 2026
Les présentes Conditions Générales d'utilisation (ci-après les « CGU ») constituent un accord juridiquement contraignant conclu entre vous, l'utilisateur (ou « vous »), et la société Deuswell (ou « nous ») concernant l'accès et l'utilisation de l'Application mobile et de l'ensemble de nos Services.
Nous, la société Deuswell, société par actions simplifiée (SAS) enregistrée en France, exploitons l'application mobile Deuswell et les services connexes.
En accédant à nos Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par l'intégralité des présentes CGU. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS TOUTES CES CONDITIONS JURIDIQUES, IL VOUS EST EXPRESSÉMENT INTERDIT D'UTILISER DEUSWELL ET VOUS DEVEZ CESSER IMMÉDIATEMENT.
ARTICLE 1. OBJET, DÉFINITIONS ET ACCORD CONTRACTUEL
1.1. Définitions
Les termes juridiques (ex: « données à caractère personnel », « personne concernée », « sous-traitant ») ont le sens défini par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD: n° 2016-679).
- « Application » : Désigne l'application mobile Deuswell.
- « Services » : Désigne l'ensemble des services offerts par nous (Site web, Application, produits connexes).
- « Contenu » : Désigne le code source, les bases de données, les fonctionnalités, les logiciels, les conceptions, les contenus audio et vidéo, les textes, photographies et graphiques de nous.
- « Marques » : Désigne les marques de commerce, marques de service et logos associés à nous.
- « Utilisateur » : Désigne la personne physique ou morale accédant aux Services.
1.2. Accord et Acceptation
Les présentes CGU constituent un accord juridiquement contraignant conclu entre vous et nous, régissant l'accès et l'utilisation des Services. L'accès et l'utilisation des Services impliquent l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGU.
ARTICLE 2. INFORMATIONS LÉGALES ET CONTACT
Éditeur de l'Application : Deuswell
Courriel Général : hello@deuswell.com
Contact DPO (Données Personnelles) : dpo@deuswell.com
ARTICLE 3. NATURE DES SERVICES ET ACCESSIBILITÉ INTERNATIONALE
Deuswell est une plateforme technologique de nouvelle génération visant à transformer durablement le bien-être mental, émotionnel et physique, ainsi que la manière dont la thérapie en ligne est accessible et personnalisée à l'échelle globale. En s'appuyant sur des technologies avancées telles que l'intelligence artificielle, le machine learning et l'analyse approfondie de biomarqueurs physiologiques, Deuswell développe une infrastructure prédictive capable d'anticiper les risques de burnout, d'optimiser le sommeil, de réguler le stress et d'améliorer la performance et la productivité au quotidien. Nos Services comprennent notamment : (i) l'intégration des données de santé provenant d'applications tierces (Apple HealthKit, Google Health Connect) ; (ii) l'utilisation de ces données via l'analyse multimodale de biomarqueurs physiologiques et comportementaux pour générer des mesures prédictives de bien-être ; (iii) un assistant IA (Annie AI) fournissant un accompagnement thérapeutique hybride (IA + professionnels humains) personnalisé ; (iv) des techniques de méditation, de gestion du stress et d'optimisation du sommeil. Vous reconnaissez et consentez à notre pouvoir discrétionnaire quant à la modification, la mise à jour ou toute autre modification de ces Services.
Deuswell est accessible à l'échelle internationale. L'utilisateur est responsable de vérifier que son utilisation de Deuswell est conforme aux lois et réglementations en vigueur dans son pays de résidence, y compris la législation française et le RGPD.
ARTICLE 4. MODIFICATION DES CGU
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Veuillez consulter régulièrement les présentes CGU pour vous assurer que vous êtes au courant de toute modification. L'utilisateur sera informé à l'avance de toute modification substantielle. Les modifications substantielles entreront en vigueur sept (7) jours après la notification. En continuant à accéder aux Services ou à les utiliser après l'entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez d'être lié par les CGU révisées. En cas de désaccord avec les changements, l'utilisateur doit cesser immédiatement d'utiliser les Services.
ARTICLE 5. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ MÉDICALE ET D'URGENCE
CETTE CLAUSE EST FONDAMENTALE ET DÉLIMITE LA NATURE DE NOS SERVICES.
5.1. Nature Non-Médicale du Service
Deuswell ne constitue ni un service médical, ni une plateforme de télémédecine, ni un substitut à une psychothérapie. Les informations, conseils de l'IA et exercices disponibles sont fournis à titre purement informatif, éducatif et de soutien au bien-être général.
5.2. Absence d'Avis Médical
Les informations ne constituent en aucun cas un avis médical, un diagnostic, une prescription ou un traitement personnalisé. Elles ne doivent jamais se substituer à une consultation avec un professionnel de santé qualifié.
5.3. Avertissement spécifique à Annie AI
Annie AI est un assistant de bien-être basé sur l'intelligence artificielle. Les réponses, analyses et recommandations générées par Annie AI sont fournies à titre informatif uniquement. Annie AI n'est PAS un prestataire de soins de santé agréé et ses sorties ne constituent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni un traitement. Vous devez toujours consulter un médecin avant d'apporter des modifications à votre santé, sommeil ou activité en fonction des informations fournies par Annie AI.
5.4. Urgences
EN CAS DE CRISE DE DÉTRESSE PSYCHOLOGIQUE, D'IDÉES SUICIDAIRES OU DE TOUTE URGENCE MÉDICALE, L'UTILISATEUR DOIT IMMÉDIATEMENT CONTACTER UN MÉDECIN, UN SERVICE D'URGENCE OU UNE LIGNE D'ÉCOUTE SPÉCIALISÉE. Composez votre numéro d'urgence local immédiatement. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage résultant de l'utilisation des Services au lieu de soins médicaux d'urgence ou appropriés.
5.5. Prise de Risques
Vous comprenez, reconnaissez et assumez librement tous les risques, y compris les risques physiques, psychologiques et émotionnels, liés à votre accès ou à votre utilisation de nos Services. En accédant ou en utilisant nos Services, vous acceptez de nous libérer de toute responsabilité pour tout dommage ou blessure découlant de votre utilisation des Services.
ARTICLE 6. REPRÉSENTATIONS DE L'UTILISATEUR ET CAPACITÉ JURIDIQUE
En utilisant Deuswell, vous déclarez et garantissez que :
- Toutes les informations d'inscription soumises sont exactes, complètes et à jour (conformément à l'Article 5 du RGPD).
- Vous maintiendrez l'exactitude de ces informations (droit de rectification, Article 16 du RGPD).
- Vous avez la capacité juridique pour contracter (Article 1145 et suivants du Code civil).
- Vous n'êtes pas mineur dans votre juridiction de résidence ou avez obtenu l'autorisation parentale requise, en conformité avec l'Article 8 du RGPD, qui régit le consentement des mineurs.
- Vous n'avez qu'un seul compte sur nos Services.
- Vous n'avez pas été précédemment supprimé de nos Services par nos soins, sauf autorisation écrite expresse de notre part.
- Vous n'accéderez pas à Deuswell par des moyens automatisés ou non humains, en conformité avec l'Article 4 de la LCEN.
- Votre utilisation respectera toutes les lois et réglementations applicables, y compris le RGPD et le Code pénal français (Articles 323-1 et suivants relatifs aux atteintes aux systèmes informatiques).
Si vous fournissez des informations fausses, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte.
ARTICLE 7. ENREGISTREMENT ET COMPTE UTILISATEUR
L'utilisateur doit créer un compte sécurisé. Il s'engage à garder son mot de passe confidentiel et reconnaît être seul responsable de toute activité réalisée sur son compte. Nous nous réservons le droit de supprimer, récupérer ou modifier tout nom d'utilisateur jugé inapproprié ou contraire à nos règles.
ARTICLE 8. CAS DES MINEURS ET FONCTIONNALITÉS RESTREINTES À L'ÂGE
8.1. Consentement et Cadre Légal
Conformément au RGPD, un mineur peut consentir seul au traitement de ses données à partir de quinze (15) ans. En dessous de cet âge, le consentement doit être autorisé par le ou les titulaires de l'autorité parentale.
8.2. Accès aux services en ligne
L'accès des mineurs de moins de 15 ans aux Services est conditionné au respect des règles de protection des données et à la possibilité pour les titulaires de l'autorité parentale de demander la suppression du compte, en application de l'Article 13.4 du Code civil.
8.3. Fonctionnalités Restreintes à l'Âge
Les caractéristiques et fonctionnalités suivantes des Services (collectivement les « Fonctionnalités Restreintes à l'Âge ») ne sont disponibles que pour les utilisateurs âgés de 18 ans ou plus :
- Toute fonctionnalité impliquant la collecte, le traitement ou l'affichage de mesures de santé sensibles, y compris les données cardiovasculaires, les indicateurs de bien-être mental ou toute autre donnée de santé au-delà du suivi de base ;
- Toute fonctionnalité impliquant l'utilisation d'Annie AI pour le coaching personnalisé basé sur les données biométriques ;
- Toutes les fonctionnalités impliquant l'achat d'abonnements ou d'achats intégrés.
Nous nous réservons le droit de déterminer quelles fonctionnalités constituent des Fonctionnalités Restreintes à l'Âge et de modifier cette désignation à tout moment. Les utilisateurs qui travestissent leur âge pour accéder à ces fonctionnalités assument tous les risques et responsabilités associés.
8.4. Responsabilité Parentale
Si un titulaire de l'autorité parentale découvre une inscription non autorisée de son enfant mineur, il peut et doit demander la suppression des données en contactant nous par email à dpo@deuswell.com.
ARTICLE 9. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES ET RGPD
9.1. Finalité, Conformité et Non-Commercialisation
Vos données à caractère personnel sont traitées strictement pour les finalités nécessaires à la fourniture et à l'amélioration de l'Application et de la plateforme applicative. Nous nous engageons formellement à ne pas faire le commerce de vos données, à ne pas les vendre, les louer ou les utiliser à d'autres fins que celles strictement liées à l'exécution de nos Services. Nous nous engageons également à garantir la transparence, la licéité et la sécurité du traitement des données conformément aux articles 5 et suivants du RGPD. Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement (droit à l'oubli), de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition (Articles 12 à 22 du RGPD).
9.2. Données de Santé et Traitement Local par Défaut
L'Application peut solliciter l'autorisation d'accéder aux données de bien-être (HRV, sommeil, pas, fréquence cardiaque, SpO2, etc.) stockées sur le dispositif de l'utilisateur via des interfaces natives (Apple HealthKit, Google Health Connect). Par défaut, ces données de santé sont traitées et stockées exclusivement sur votre dispositif. Nous ne stockons ni n'accédons à ces informations biométriques dans le cadre normal de la fourniture des Services.
9.3. Annie AI et Traitement Cloud Optionnel
Si vous activez la fonctionnalité facultative Annie AI, certaines données biométriques de santé peuvent être transmises via des fournisseurs d'hébergement cloud tiers et des fournisseurs de technologie d'intelligence artificielle afin de générer des réponses et un coaching personnalisé. Seules les informations minimales pertinentes nécessaires pour générer une réponse seront transmises. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.
9.4. Protection des Données Sensibles
Nous ne collectons pas intentionnellement de données sensibles au-delà de ce qui est nécessaire pour les fonctionnalités décrites. Si des utilisateurs partagent volontairement de telles informations, elles seront traitées avec la plus grande confidentialité, conformément au RGPD et au Code de la santé publique.
ARTICLE 10. ABONNEMENTS, FACTURATION ET RENOUVELLEMENT
10.1. Facturation et Renouvellement
Votre abonnement se renouvelle automatiquement jusqu'à annulation. L’utilisateur accepte que le moyen de paiement renseigné lors de la souscription soit utilisé pour le règlement des paiements récurrents, aux échéances prévues, et reconnaît que ces débits interviennent sans validation manuelle à chaque transaction, sous réserve de la possibilité de résilier l’abonnement à tout moment conformément aux présentes conditions.
10.2. Information Préalable
Conformément à l'Article L. 215-1 du Code de la consommation, nous informerons l'utilisateur, par email ou notification push, de la possibilité de ne pas renouveler l'abonnement avant sa reconduction tacite.
10.3. Essai Gratuit
Nous proposons un essai gratuit de sept (7) jours aux nouveaux utilisateurs inscrits. À la fin de cette période, le compte sera facturé selon l'abonnement sélectionné, sauf annulation par l'utilisateur avant la fin de l'essai.
ARTICLE 11. ANNULATION ET DROIT DE RÉTRACTATION
11.1. Annulation
L'utilisateur peut annuler son abonnement à tout moment via son compte. L'annulation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours.
11.2. Droit de Rétractation et Modalités d'Exercice
Conformément à l'article L.221-18 du Code français de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de votre inscription pour exercer votre droit de rétractation, sans être tenu de justifier de motifs ni de supporter de frais.
L'exercice de ce droit requiert de nous notifier votre décision de rétractation par l'envoi, avant l'expiration du délai de quatorze (14) jours, d'une déclaration claire, dénuée d'ambiguïté, exprimant votre volonté de vous rétracter. Cette déclaration doit être accompagnée du formulaire de rétractation, si celui-ci vous a été préalablement fourni.
La notification de rétractation doit être adressée par courrier électronique à l’adresse support@deuswell.com ou par lettre recommandée avec accusé de réception à :
Deuswell
Service Juridique/Clientèle
351 Cr de la Libération
33400 Talence, France
Nous procéderons au remboursement de la somme que vous nous aurez versée au titre de votre inscription, dans le délai légal maximal de quatorze (14) jours à compter de la date de réception effective de votre décision de rétractation.
11.3. Renonciation au Droit de Rétractation
Toutefois, conformément à l'Article L. 221-28 du Code de la consommation, si l'abonnement relève de la fourniture d'un service dématérialisé et que vous avez accédé aux Services avant la fin du délai de 14 jours, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation par l'acceptation électronique des présentes CGU au moment de l'inscription.
ARTICLE 12. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Nous sommes le propriétaire ou le titulaire de licence de tous les droits de propriété intellectuelle afférents au Contenu et aux Marques. Le Contenu et les Marques sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle (Articles L.111-1 et suivants pour les droits d'auteur, et Articles L.711-1 et suivants pour les marques).
ARTICLE 13. LICENCE D'UTILISATION ET RESTRICTIONS D'UTILISATION
13.1. Licence d'utilisation
Nous accordons à l'utilisateur une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable d'accéder à l'Application et de télécharger ou imprimer une copie du Contenu pour son usage personnel, non commercial ou à des fins commerciales internes.
13.2. Restrictions et Interdictions
L'utilisateur s'interdit, sauf autorisation écrite de nous, de :
- Copier, reproduire, modifier, distribuer, diffuser, représenter ou publier tout ou partie du Contenu et des Marques.
- Afficher publiquement, encoder, traduire, vendre, louer, concéder sous licence ou exploiter Deuswell, son Contenu ou ses Marques à des fins commerciales.
- Contourner les mesures techniques de protection mises en place pour restreindre l'accès ou la copie du Contenu (Article L.331-5 du Code de la propriété intellectuelle).
- Décompiler, désosser, désassembler ou tenter de dériver le code source ou décrypter l'Application, sauf dans la mesure permise par la loi applicable.
- utiliser Deuswell pour créer un produit, un service ou un logiciel concurrent.
- utiliser Deuswell pour envoyer des requêtes automatisées ou des courriels commerciaux non sollicités.
ARTICLE 14. ACTIVITÉS INTERDITES ET SANCTIONS
L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser Deuswell à d'autres fins que celles prévues. Sont notamment interdits :
- Récupérer systématiquement des données ou d'autres contenus de Deuswell pour créer ou compiler une base de données sans autorisation écrite.
- Tromper, frauder ou induire en erreur nous ou d'autres utilisateurs.
- Contourner, désactiver ou interférer avec les fonctionnalités liées à la sécurité.
- Dénigrer, ternir ou nuire à nous ou à notre image.
- utiliser toute information obtenue via Deuswell pour harceler, abuser ou nuire à une autre personne.
- Faire un usage inapproprié des services d'assistance ou soumettre de faux rapports d'abus ou d'inconduite.
- Télécharger ou transmettre des virus, chevaux de Troie ou autres éléments nuisibles.
- S'engager dans l'encadrement non autorisé ou le lien vers Deuswell.
- Supprimer l'avis de droit d'auteur ou d'autres droits de propriété de tout contenu.
- Tenter d'usurper l'identité d'un autre utilisateur ou d'utiliser son nom d'utilisateur.
- Harceler, ennuyer, intimider ou menacer les employés ou agents de nous.
Toute violation de ces règles peut entraîner des mesures juridiques, des sanctions (Article L.335-2 du Code de la propriété intellectuelle) et la résiliation immédiate du compte.
ARTICLE 15. CONTENU UTILISATEUR ET LICENCE ASSOCIÉE
15.1. Soumission de Contenu
Nos Services peuvent vous permettre de fournir des commentaires, du texte, des photos, des informations et d'autres contenus (collectivement le « Contenu Utilisateur »). En fournissant du Contenu Utilisateur, sous quelque forme et par quelque moyen que ce soit, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale, libre de droits, sous-licenciable et transférable pour copier, modifier, préparer des œuvres dérivées, distribuer et exploiter de toute autre manière ce Contenu dans le cadre de l'exploitation des Services.
15.2. Garanties sur le Contenu
Vous êtes seul responsable de tout le Contenu Utilisateur que vous fournissez et vous déclarez et garantissez que :
- Le Contenu ne contient pas de spam, de contenu partagé de manière répétée et perturbatrice ;
- Le Contenu n'approuve ni ne promeut aucune activité illégale ou nuisible, n'est pas sexuellement explicite, violent, menaçant ou harcelant ;
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- Le Contenu ne contient pas les informations privées ou confidentielles d'une autre personne.
Vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité pour tous les dommages encourus en raison de votre violation de cet article.
ARTICLE 16. RETOURS ET COMMENTAIRES
Si vous nous envoyez ou transmettez des suggestions ou recommandations de modifications aux Services, y compris de nouvelles fonctionnalités ou similaires (les « Retours »), nous sommes libres d'utiliser ces Retours et toutes les idées, savoir-faire, concepts, techniques ou autres droits de propriété intellectuelle qu'ils contiennent, à quelque fin que ce soit, sans aucune attribution ou compensation, bien que nous ne soyons pas tenus d'utiliser de tels Retours.
ARTICLE 17. SERVICES BÊTA
Vous pouvez choisir d'utiliser des services ou des fonctionnalités identifiés comme alpha, bêta, aperçu ou accès anticipé (les « Services Bêta ») à votre seule discrétion. Si vous choisissez d'utiliser des Services Bêta, vous reconnaissez et acceptez que : (a) les Services Bêta peuvent ne pas être pris en charge et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis ; (b) les Services Bêta peuvent ne pas être aussi fiables ou disponibles que les Services ; (c) les Services Bêta n'ont pas été soumis aux mêmes mesures de sécurité et audits auxquels les Services ont été soumis ; et (d) NOUS N'AURONS AUCUNE RESPONSABILITÉ DÉCOULANT DE OU EN RELATION AVEC LES SERVICES BÊTA — UTILISEZ-LES À VOS PROPRES RISQUES. Les Services Bêta sont confidentiels jusqu'à leur lancement officiel par nos soins. Vous acceptez de ne pas divulguer d'informations concernant les Services Bêta à des tiers.
ARTICLE 18. DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES AUX APPLICATIONS MOBILES (APPLE ET ANDROID)
Les conditions applicables aux Distributeurs d'applications (Apple Store ou Google Play) sont reconnues. La licence accordée est non transférable. L'utilisateur reconnaît que les Distributeurs d'applications sont des tiers bénéficiaires des présentes CGU et disposent du droit de faire valoir les termes de la licence contre l'utilisateur.
ARTICLE 19. RÉSEAUX SOCIAUX ET COMPTES TIERS
L'utilisateur peut lier son compte Deuswell à des Comptes Tiers (réseaux sociaux). L'utilisateur garantit qu'il a le droit d'accorder cet accès et reconnaît que sa relation avec les fournisseurs de services tiers est régie uniquement par ses accords avec eux. Nous ne sommes pas responsables du contenu des réseaux sociaux.
ARTICLE 20. LIENS ET SERVICES TIERS
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ARTICLE 21. GESTION DES SERVICES ET ÉVOLUTIONS
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à l'Application, y compris la mise à jour, la suspension ou la suppression de fonctionnalités (Article L. 224-25-4 du Code de la consommation). Nous mettons tout en œuvre pour garantir une accessibilité continue, mais des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance ou force majeure (Article 1218 du Code civil).
ARTICLE 22. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ ET EXCLUSIONS
22.1. Fourniture du Service en l'état
Deuswell est fourni « EN L'ÉTAT » et dans la limite de sa disponibilité. Son utilisation se fait sous votre seule responsabilité. Nous excluons toute garantie expresse ou implicite (Articles 1221 et suivants du Code civil).
22.2. Exclusion de Responsabilité
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- D'une erreur, inexactitude ou omission dans le Contenu.
- D'un accès ou d'une utilisation non autorisée de nos serveurs.
- D'une interruption temporaire ou permanente du service.
- De virus, corruption de données, messages défaillants ou problèmes de transmission.
- De contenus, produits ou services tiers.
- D'un préjudice découlant de l'utilisation de contenus publiés ou de sites tiers (Article 1240 du Code civil).
22.3. Limitation du Montant
NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE NOUS NE POURRA EN AUCUN CAS DÉPASSER LE MONTANT PAYÉ PAR L'UTILISATEUR À DEUSWELL AU COURS DES SIX (6) DERNIERS MOIS PRÉCÉDANT L'INCIDENT À L'ORIGINE DU LITIGE.
ARTICLE 23. OBLIGATION D'INDEMNISATION ET COOPÉRATION
23.1. Étendue de l'Indemnisation
L'utilisateur accepte de défendre, d'indemniser et de dégager nous, nos filiales, dirigeants, employés et agents de toute perte, dommage, responsabilité, réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de : (i) la violation des présentes CGU ; (ii) votre accès ou l'utilisation des Services ; (iii) toute information utilisée, stockée ou transmise en relation avec votre compte ; (iv) violation des droits de tout tiers ; ou (v) violation de toute loi ou réglementation.
23.2. Conformité au Droit Applicable
Cette obligation d'indemnisation s'applique dans les limites autorisées par le droit applicable, notamment les dispositions du code civil français et du règlement général sur la protection des données (RGPD). En vertu de l'article 1240 du code civil, toute personne qui cause un dommage à autrui est tenue de le réparer.
23.3. Défense et Coopération
Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit, à vos frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire pour laquelle vous êtes tenu de nous indemniser. Vous acceptez de coopérer pleinement à la défense de nous contre ces réclamations.
ARTICLE 24. DURÉE ET RÉSILIATION
24.1. Modifications des Services
Nous pouvons, à tout moment et à notre seule discrétion, sans préavis et sans aucune responsabilité envers vous, modifier ou interrompre toute partie de nos Services, temporairement ou définitivement.
24.2. Suspension ou Résiliation
À tout moment et à notre seule discrétion, nous pouvons annuler ou désactiver votre compte, ou temporairement ou définitivement, suspendre, restreindre ou résilier l'accès à tout ou partie des Services pour quelque raison que ce soit. Nous ne sommes pas tenus de divulguer la raison de la résiliation ou de la suspension du Service.
24.3. Effets de la Résiliation
En cas de résiliation : (i) tous les frais et montants que vous nous devez deviendront immédiatement dus ; (ii) nous pouvons supprimer toutes vos données utilisateur sans aucune responsabilité envers vous, sous réserve de notre droit de conserver vos données pendant les durées légales de conservation ; et (iii) nous pouvons annuler tout ordre ouvert ou transaction en attente.
24.4. Survie des Clauses
Les dispositions relatives à l'indemnisation, aux limitations de responsabilité, aux clauses de non-responsabilité et toute autre disposition qui devrait raisonnablement survivre à la résiliation, survivront à la résiliation des Services ou du présent Contrat.
ARTICLE 25. CIRCONSTANCES EXCEPTIONNELLES ET JURIDIQUES
25.1. Force Majeure
Selon l'Article 1218 du Code civil français, nous ne sommes pas responsables des retards ou défauts d'exécution dus à un événement extérieur, imprévisible et irrésistible.
25.2. Communications Électroniques
L'utilisateur reconnaît que l'utilisation de l'Application et les échanges par e-mail constituent des communications électroniques (Article 1366 du Code civil) et accepte l'utilisation de signatures électroniques (Article 1367 du Code civil et règlement eIDAS).
ARTICLE 26. AVIS ET NOTIFICATIONS
Nous pouvons vous fournir des avis par l'une des méthodes suivantes : (1) via les Services, y compris par une bannière ou une notification dans l'Application ; (2) par courrier électronique, envoyé à l'adresse que vous nous avez fournie ; et/ou (3) par tout autre moyen. Un tel avis vous sera réputé reçu et effectif dès sa réception ou vingt-quatre (24) heures après sa publication ou son envoi par l'une des méthodes précédentes. Si nous choisissons de vous informer par communication électronique, vous acceptez de recevoir ces communications.
ARTICLE 27. LANGUE DU CONTRAT
La langue des présentes CGU est le français. En cas de divergence ou de conflit entre la version française des présentes CGU et toute traduction dans une autre langue, la version française prévaudra et fera foi pour l'interprétation et l'exécution du contrat.
ARTICLE 28. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
28.1. Primauté du Droit Français et du RGPD
Les présentes CGU sont régies et interprétées conformément au droit français et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne. En utilisant Deuswell, vous reconnaissez vous soumettre à ces cadres légaux, quelle que soit votre localisation.
28.2. Champ d'Application International
L'utilisateur reconnaît qu'il est tenu de se conformer aux lois et réglementations en vigueur dans son pays de résidence. Si ces lois locales imposent des obligations plus strictes en matière de protection des consommateurs ou de données que celles prévues par ces CGU, elles s'appliqueront dans le cadre légal qui leur est propre. Pour les utilisateurs situés hors de l'Union Européenne, nous appliquons par défaut les standards du RGPD et les bonnes pratiques internationales en matière de sécurité et de confidentialité des données.
28.3. Juridiction Compétente
En cas de litige relatif à l'interprétation ou l'exécution des présentes CGU, et à défaut de règlement amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la juridiction de Bordeaux (France). Toutefois, cette attribution de compétence ne fait pas obstacle aux dispositions impératives contraires prévues par la loi applicable au lieu de résidence de l'utilisateur agissant en qualité de consommateur.
ARTICLE 29. DIVISIBILITÉ
Toute disposition des présentes CGU qui est jugée illégale, invalide ou inapplicable par un tribunal compétent sera inefficace dans la mesure de cette illégalité, invalidité ou inapplicabilité et sera par ailleurs appliquée dans la mesure maximale permise par la loi, le tout sans affecter les autres dispositions des présentes CGU.
ARTICLE 30. ACCORD COMPLET
Les présentes CGU, telles qu'elles peuvent être modifiées de temps à autre, ainsi que notre Politique de Confidentialité et tous les autres avis juridiques, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant l'utilisation des Services.
ARTICLE 31. CESSION
Vous ne devez céder ou transférer aucun de vos droits ou obligations en vertu des présentes CGU sans notre consentement écrit préalable. Toute cession réelle ou tentative contraire aux termes des présentes CGU sera nulle et non avenue. Nous pouvons, à notre discrétion, céder tout ou partie de nos droits ou obligations à un tiers, sans votre consentement. Si nous sommes acquis, vendus ou fusionnés avec une entité tierce, nous nous réservons le droit de transférer ou de céder toutes vos données utilisateur dans le cadre d'une telle opération.
ARTICLE 32. NOUS CONTACTER
Pour toute question ou information, veuillez contacter nous :
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Pour les demandes relatives aux données personnelles : dpo@deuswell.com.
Par courrier :
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